Fecha de última actualización: 19/11/2025
En relación con los datos de usuarios profesionales, el Responsable es: Psicopro AI LLC
En relación con los datos de pacientes, el Responsable del Tratamiento es el psicólogo o centro sanitario que utiliza Psicopro.
Psicopro actúa como Encargado del Tratamiento.
2.1. Datos de usuarios profesionales
2.2. Datos de pacientes (tratados por cuenta del profesional)
Datos derivados de IA (Kyra Notes)
Para usuarios profesionales:
Para datos de pacientes (por cuenta del profesional):
Psicopro no utiliza esta información para finalidades propias.
La funcionalidad Kyra Notes puede procesar:
Psicopro garantiza:
Los datos fiscales son procesados exclusivamente:
Psicopro no valida datos, no corrige errores y no asume responsabilidad fiscal.
Psicopro puede dar acceso a datos a:
Los datos no se venden ni se ceden a terceros ajenos al servicio.
Los pacientes pueden ejercer:
Pero deben hacerlo directamente ante el psicólogo o centro sanitario, no ante Psicopro.
Psicopro aplica:
Servidores cloud con estándares internacionales
Los datos serán conservados:
Si algún proveedor realiza transferencias internacionales, se hará mediante:
Dada la naturaleza de los servicios de Psicopro como plataforma de gestión clínica y de salud, los procesos de eliminación de cuentas y borrado de datos están sujetos a normativas legales estrictas sobre la retención de historiales médicos y fiscales.
Para Usuarios Profesionales (Individuales o Clínicas): Los profesionales que deseen eliminar su cuenta y todos los datos asociados a su suscripción pueden solicitarlo enviando un correo electrónico a support@psicoprohealth.com. Nuestro equipo de soporte procesará la solicitud. Ten en cuenta que, por obligaciones legales (como la normativa fiscal aplicable a la facturación electrónica y VeriFactu, y normativas sanitarias), es posible que ciertos datos deban permanecer bloqueados y conservados durante los plazos legales establecidos antes de su eliminación definitiva.
Para Pacientes (Usuarios de la App de Pacientes): Como Psicopro actúa como Encargado del Tratamiento, las cuentas de los pacientes están vinculadas a la clínica o profesional de la salud (Responsable del Tratamiento). Por motivos de seguridad, cumplimiento normativo y para proteger la integridad del historial clínico, los pacientes no pueden eliminar su cuenta ni su historial médico de forma automática desde la aplicación.
Si eres un paciente y deseas ejercer tu derecho a la supresión de datos, debes contactar directamente con tu psicólogo o centro sanitario. Ellos, como responsables de tus datos, gestionarán la solicitud y autorizarán la eliminación en el sistema de acuerdo con los plazos legales de conservación de historiales clínicos vigentes en tu país.
