Consigue descuentos exclusivos

Habla con ventas +34 603 73 63 88

Prueba gratis
Solicitar demo

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de última actualización: 19/11/2025

1. Objeto del contrato

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Psicopro (en adelante, «la Plataforma»), propiedad de  Psicopro AI, LLC, por parte de profesionales de la psicología y centros sanitarios (en adelante, «el Usuario Profesional»).

El uso de Psicopro implica la aceptación íntegra de estos Términos.

2. Descripción del servicio

Psicopro ofrece un sistema tecnológico para:

  • Gestión de citas y agenda.
  • Sesiones online mediante videollamada.
  • Generación y almacenamiento de notas clínicas, en formato SOAP o similar.
  • Grabación de sesiones (opcional y activable por el profesional, previa obtención del consentimiento del paciente).
  • Herramientas de IA para transcripción, resumen, estructuración de notas y apoyo al profesional (Kyra Notes).
  • Gestión del historial clínico.
  • Gestión de facturación y cumplimiento con VeriFactu.

Psicopro presta exclusivamente servicios tecnológicos, sin intervenir en la relación terapéutica ni en el contenido de la información registrada.

3. Rol del Usuario Profesional (Responsable del Tratamiento)

El Usuario Profesional es el único responsable de:

  • La licitud del tratamiento de los datos de sus pacientes.
  • Obtener el consentimiento informado para grabaciones, videollamadas y uso de IA.
  • Determinar finalidades, medios y bases legales del tratamiento.
  • La exactitud y veracidad de toda la información registrada en la Plataforma.
  • Cumplir con sus obligaciones fiscales y legales.

Psicopro no interviene en la relación profesional–paciente.

4. Rol de Psicopro (Encargado del Tratamiento)

Psicopro actúa como Encargado del Tratamiento, conforme al art. 28 RGPD. Sus funciones se limitan a:

  • Almacenamiento seguro de datos.
  • Prestación de servicios tecnológicos.
  • Procesamiento de información siguiendo instrucciones del Usuario Profesional.
  • Integración con terceros necesarios (Subencargados), incluyendo VeriFactu.

Psicopro no decide sobre finalidades ni medios del tratamiento de datos clínicos.

5. VeriFactu y responsabilidad fiscal

Psicopro integra funcionalidades compatibles con VeriFactu, garantizando la inalterabilidad y trazabilidad de las facturas.

El Usuario Profesional reconoce y acepta que:

  • Psicopro actúa como mero intermediario tecnológico.
  • La responsabilidad fiscal y contable recae exclusivamente en el Usuario Profesional.
  • La Plataforma no valida, corrige ni interpreta datos fiscales.
  • La información enviada a la AEAT depende íntegramente de lo introducido por el Usuario.

Psicopro no será responsable de:

  • Errores en datos introducidos por el Usuario.
  • Incumplimientos fiscales.
  • Sanciones o consecuencias derivadas de datos incorrectos.

6. Subencargados y proveedores externos

Psicopro puede emplear proveedores tecnológicos para:

  • Videollamadas.
  • Almacenamiento cloud.
  • Herramientas de IA.
  • VeriFactu.

Todos ellos actúan como Subencargados del Tratamiento, cumpliendo el RGPD.

7. Obligaciones del Usuario Profesional

El Usuario se compromete a:

  • No introducir datos falsos o inexactos.
  • Tratar los datos de sus pacientes conforme a la ley.
  • Mantener contraseñas y accesos protegidos.
  • No realizar usos ilícitos de la Plataforma.
  • Obtener todos los consentimientos necesarios.

8. Limitación de responsabilidad

Psicopro no será responsable de:

  • Decisiones clínicas del Usuario.
  • Daños derivados de errores introducidos por el Usuario.
  • Incumplimientos deontológicos o fiscales del Usuario.
  • Mal uso de la IA por parte del Usuario.
  • Caídas temporales del servicio por causas de fuerza mayor.

En ningún caso Psicopro asume responsabilidad profesional sanitaria.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño y contenido de Psicopro son propiedad exclusiva de Psicopro AI LLC. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva y no transferible.

10. Duración y terminación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Psicopro puede suspender el acceso en caso de uso fraudulento o incumplimiento grave.

11. Jurisdicción y ley aplicable

El presente contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.